En la actividad que realizamos la clase pasada en el salón, el profesor nos formó por equipos de 6
integrantes, cada uno de los participantes tenía su rol y papel fundamental, ya
que teníamos que representar una empresa. El rol de cada integrante consistía en:
- · Observador.- Su labor era salir a observar una “obra de arte” que se encontraba en las afueras del salón de clases, para después comunicarse únicamente con el secretario y describirle el objeto observado al secretario, PERO… la comunicación se veía limitada, ya que sólo podía expresarse usando sus manos y partes del cuerpo, sin hablar y sin señalar objetos ni describir palabras.
- · Secretario.-Su labor era plasmar en una hoja blanca de papel, todo lo que el observador le lograra describir lo más parecido posible al objeto que se encontraba fuera del salón y que teníamos que realizar.
- · Cronometrísta.- Era el encargado de tomar el tiempo y así cada 2 minutos por 3 ocasiones, el observador tenía la oportunidad de salir a memorizar el objeto por un minuto y volver para seguir describiéndole el observador al secretario.
- · Presidente.- Tenía la labor de revisar y darle el visto bueno al trabajo que realizó el secretario, para después firmarlo y entregarlo al capataz.
- · Capataz.- Tenía el deber de llevar el boceto ya listo al peón y presionarlo para que él hiciera su parte del trabajo lo más rápido posible.
- · Peón.- Su trabajo consistía en plasmar el boceto de la hoja de papel, y hacerlo con plastilina, en tercera dimensión.
Todo este trabajo tenía que haberse realizado en quince
minutos y el equipo que consiguiera hacer el trabajo idéntico al que el maestro
proporciono tendría una recompensa.
La motivación laboral es una herramienta muy útil a la hora
de aumentar el desempeño de los empleados ya que proporciona la posibilidad de
incentivarlos a que lleven a cabo sus actividades y que además las hagan con
gusto lo cual proporciona un alto rendimiento de parte de la empresa. La
motivación laboral está influenciada directamente por varios factores como la
personalidad de la persona, su sistema de creencias, etc. La motivación laboral
dependerá de gran manera de dos factores como la persona se auto estimule (dicho
de otra manera, motivación intrínseca) y como lo estimula el medio (motivación extrínseca).
En la parte de la recompensa que consistía en obtener el 10%
de la participación y quedar exento de participar por lo que quedaba del semestre
de clase, se puede representar como la motivación que el maestro nos dio para
que nosotros realicemos de forma eficaz, placentera y rápida nuestra tarea.
En nuestro equipo a mi parecer empleamos la motivación asociativa
ya que todos teníamos el mismo rango de jerarquía y ninguna intentaba
sobresalir de los demás, todos consideramos en tener el mismo objetivo que era
el de lograr lo mejor posible el deber que nos impusieron; y no hubo ningún malentendido
durante la prueba, a pesar de no conseguir del todo el premio, cada quien se sintió
satisfecho con su trabajo que empleó.
La motivación es una de las herramientas más útiles en las
empresas, de allí el interés en ver de qué manera se puede estimular
correctamente a los empleados.
Durante la realización del trabajo nos encontramos con muy
pocos conflictos, ya que los miembros del equipo se conocían bastante, a excepción
mía, pero mi papel no era tan fundamental para que el trabajo se viera afectado
a la hora de realizarlo. El gran problema aquí fue el factor de la comunicación,
ya que esta se nos limitó a que los únicos que tenían comunicación eran el
observador y el secretario, los demás integrantes no podían decir ni una palabra
o seña para ayudarlos.
La causa más común es la que se origina en diferencias que
se producen en el seno de la relación entre trabajadores y empleadores y el
interés afectado, ya sea individual o colectivo. Algunos conflictos tienen su
origen en las relaciones que se dan entre sindicatos relacionados a problemas de representación
para ampliar el ámbito geográfico o de actividad.
Llegamos a la conclusión de que si en una empresa no existe
una buena comunicación se verá afectada
y tendrá problemas en la eficacia y realización de alguna tarea encargada.
En esta actividad coño no hubo tal conflicto no tuvimos la
necesidad de usar algún modelo de solución de conflicto, en dado caso podríamos
haber usado una negociación, es la búsqueda de una salida pacífica a un
conflicto por medio de la argumentación y de la cooperación entre las partes.
En la negociación se busca elaborar una propuesta conjunta que ponga fin al problema,
ya que cada uno de nosotros como integrantes del equipo de trabajo llegamos a
una solución poniéndonos de acuerdo y efectuando un plan y cada quien
utilizando su método y así llegar a un mismo fin que era realizar el trabajo.
El proceso que usamos sería el de contienda ganar- perder, ya
que nuestro fin era ganar sin importar como y vencer a los demás equipos de
trabajo ya que solo uno podía conseguir
el premio.
Todo entorno que contenga una interacción humana es
susceptible de enfrentar conflictos. En ese sentido, es normal que en una
empresa se presenten situaciones que amenazan con desestabilizar el ambiente
laboral y afectar la cultura de la organización.
Existe un gran número de factores externos que pueden
afectar la ejecución en la resolución de problemas como los prejuicios,
conflictos imaginarios, devaluación reactiva, sentimientos negativos, etc. Las
estrategias expertas de pensamiento pueden ser utilizadas independientemente
del tipo y de la naturaleza del problema
Son estas situaciones las que desencadenan los conflictos
laborales, que pueden ser entendidos como enfrentamientos entre dos o más
partes derivados de múltiples causas, incluyendo desacuerdos, intereses
contrarios, opiniones divergentes o falta de empatía entre los involucrados.
Lo más importante es estar preparado para una situación
conflictiva y convertir los inconvenientes en oportunidades de mejora. Mantener
una buena comunicación expresando los malentendidos y tratar de darse cuenta
cuando hay un conflicto y aceptarlos para así intentar darles una solución
correcta. Recuerde utilizar un lenguaje positivo y una comunicación asertiva
con los empleados en todo momento.
