La motivación y solución de problemas.

En la actividad que realizamos la clase pasada en el salón,  el profesor nos formó por equipos de 6 integrantes, cada uno de los participantes tenía su rol y papel fundamental, ya que teníamos que representar una empresa. El rol de cada integrante consistía en:

• ·         Observador.- Su labor era salir a observar una “obra de arte” que se encontraba en las afueras del salón de clases, para después comunicarse únicamente con el secretario y describirle el objeto observado al secretario, PERO…  la comunicación se veía limitada, ya que sólo podía expresarse usando sus manos y partes del cuerpo, sin hablar y sin señalar objetos ni describir palabras.
• ·         Secretario.-Su labor era plasmar en una hoja blanca de papel, todo lo que el observador le lograra describir lo más parecido posible al objeto que se encontraba fuera del salón y que teníamos que realizar.
• ·         Cronometrísta.- Era el encargado de tomar el tiempo y así cada 2 minutos por 3 ocasiones, el observador tenía la oportunidad de salir a memorizar el objeto por un minuto y volver para seguir describiéndole el observador al secretario.
• ·         Presidente.- Tenía la labor de revisar y darle el visto bueno al trabajo que realizó el secretario, para después firmarlo y entregarlo al capataz.
• ·         Capataz.- Tenía el deber de llevar el boceto ya listo al peón y presionarlo para que él hiciera su parte del trabajo lo más rápido posible.
• ·         Peón.- Su trabajo consistía en plasmar el boceto de la hoja de papel,  y hacerlo con plastilina, en tercera dimensión.

Todo este trabajo tenía que haberse realizado en quince minutos y el equipo que consiguiera hacer el trabajo idéntico al que el maestro proporciono tendría una recompensa.

La motivación laboral es una herramienta muy útil a la hora de aumentar el desempeño de los empleados ya que proporciona la posibilidad de incentivarlos a que lleven a cabo sus actividades y que además las hagan con gusto lo cual proporciona un alto rendimiento de parte de la empresa. La motivación laboral está influenciada directamente por varios factores como la personalidad de la persona, su sistema de creencias, etc. La motivación laboral dependerá de gran manera de dos factores como la persona se auto estimule (dicho de otra manera, motivación intrínseca) y  como lo estimula el medio (motivación extrínseca).

En la parte de la recompensa que consistía en obtener el 10% de la participación y quedar exento de participar por lo que quedaba del semestre de clase, se puede representar como la motivación que el maestro nos dio para que nosotros realicemos de forma eficaz, placentera y rápida nuestra tarea.

En nuestro equipo a mi parecer empleamos la motivación asociativa ya que todos teníamos el mismo rango de jerarquía y ninguna intentaba sobresalir de los demás, todos consideramos en tener el mismo objetivo que era el de lograr lo mejor posible el deber que nos impusieron; y no hubo ningún malentendido durante la prueba, a pesar de no conseguir del todo el premio, cada quien se sintió satisfecho con su trabajo que empleó.

La motivación es una de las herramientas más útiles en las empresas, de allí el interés en ver de qué manera se puede estimular correctamente a los empleados.

Durante la realización del trabajo nos encontramos con muy pocos conflictos, ya que los miembros del equipo se conocían bastante, a excepción mía, pero mi papel no era tan fundamental para que el trabajo se viera afectado a la hora de realizarlo. El gran problema aquí fue el factor de la comunicación, ya que esta se nos limitó a que los únicos que tenían comunicación eran el observador y el secretario, los demás integrantes no podían decir ni una palabra o seña para ayudarlos.

La causa más común es la que se origina en diferencias que se producen en el seno de la relación entre trabajadores y empleadores y el interés afectado, ya sea individual o colectivo. Algunos conflictos tienen su origen en las relaciones que se dan entre sindicatos  relacionados a problemas de representación para ampliar el ámbito geográfico o de actividad.

Llegamos a la conclusión de que si en una empresa no existe una buena comunicación  se verá afectada y tendrá problemas en la eficacia y realización de alguna tarea encargada.

En esta actividad coño no hubo tal conflicto no tuvimos la necesidad de usar algún modelo de solución de conflicto, en dado caso podríamos haber usado una negociación, es la búsqueda de una salida pacífica a un conflicto por medio de la argumentación y de la cooperación entre las partes. En la negociación se busca elaborar una propuesta conjunta que ponga fin al problema, ya que cada uno de nosotros como integrantes del equipo de trabajo llegamos a una solución poniéndonos de acuerdo y efectuando un plan y cada quien utilizando su método y así llegar a un mismo fin que era realizar el trabajo.

El proceso que usamos sería el de contienda ganar- perder, ya que nuestro fin era ganar sin importar como y vencer a los demás equipos de trabajo  ya que solo uno podía conseguir el premio.

Todo entorno que contenga una interacción humana es susceptible de enfrentar conflictos. En ese sentido, es normal que en una empresa se presenten situaciones que amenazan con desestabilizar el ambiente laboral y afectar la cultura de la organización.

Existe un gran número de factores externos que pueden afectar la ejecución en la resolución de problemas como los prejuicios, conflictos imaginarios, devaluación reactiva, sentimientos negativos, etc. Las estrategias expertas de pensamiento pueden ser utilizadas independientemente del tipo y de la naturaleza del problema

Son estas situaciones las que desencadenan los conflictos laborales, que pueden ser entendidos como enfrentamientos entre dos o más partes derivados de múltiples causas, incluyendo desacuerdos, intereses contrarios, opiniones divergentes o falta de empatía entre los involucrados.

Lo más importante es estar preparado para una situación conflictiva y convertir los inconvenientes en oportunidades de mejora. Mantener una buena comunicación expresando los malentendidos y tratar de darse cuenta cuando hay un conflicto y aceptarlos para así intentar darles una solución correcta. Recuerde utilizar un lenguaje positivo y una comunicación asertiva con los empleados en todo momento.